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“大個子”的為民情結
———記鄯善縣人大常委會機關駐鄯善鎮雙水磨社區工作隊隊員戚靜濤
2019年06月19日 作者:文志輝 編輯:李艷芳 來源:吐魯番融媒中心

  在鄯善縣鄯善鎮雙水磨社區,有一位聲音洪亮、談笑風生、氣質儒雅,身高超過1.8米的工作隊員,居民都稱他“大個子”,他就是鄯善縣人大常委會機關駐社區工作隊員戚靜濤。2018年駐社區以來,他始終把群眾利益放在心中最高位置,用心傾聽群眾呼聲,用情了解群眾意愿,用力解決困難訴求,贏得了居民的信賴。

  體貼入微 為民解憂

  “居民很在乎那些實實在在的小事,所以說群眾的小事不小,只有把那些小事做好,居民才會認可你。”有著28年工作經歷的戚靜濤給年輕隊員交流著自己做群眾工作的心得。

  在入戶走訪中,戚靜濤發現社區里一些外來務工人員子女在老家留守,聚少離多,孩子很想念父母,父母也很牽掛孩子。

  在社區居住多年的張大鵬夫婦,兩個孩子都在老家,他們想把孩子轉到當地來上學,可是不知道怎么辦理轉學手續。戚靜濤就主動幫著聯系距離較近的鄉鎮學校,帶著張大鵬辦理轉學手續。2019年春季開學,張大鵬家的兩個孩子順利進入學校讀書,戚靜濤還給孩子購買了本子、筆、書包等學習用品。看到一家人團聚的幸福畫面,戚靜濤心里也是滿滿的幸福。

  “戚靜濤真是幫我辦了件大事情,我們全家終于團聚了。孩子剛從老家到新疆,還不太適應新的學習環境,他經常給孩子輔導功課,真是比親人還親!”張大鵬專門來到社區向工作隊表示感謝。

  針對社區里許多孩子放學后無人看管的問題,戚靜濤又向第一書記、工作隊長建議,在社區開辦小課堂,幫助務工人員照看孩子。這樣一來,既保證了孩子安全,又消除了家長的擔憂。

  體貼入微關愛居民,情系萬家為民解憂,戚靜濤總是能把實事、好事辦到群眾心坎上。

  雨潤心田 化解矛盾

  “調解不是和稀泥,要堅持原則講道理。”這是戚靜濤的經驗之談;“不厭其煩、耐心細致。”這是他調解矛盾糾紛的“秘籍”。

  居民賈林太和張希忠兩家2017年自掏腰包在自家門前打了水泥地平。2018年,門前的路要拓寬,按照規劃,要挖開他們門前的水泥地,兩家都不愿意,多次阻撓施工。

  戚靜濤知道后,主動上門給他們做思想工作。“拓寬道路是社區的整體發展規劃,路修好了方便居民出行,到時候再安上路燈,還可以照亮你們出行的道路。”戚靜濤苦口婆心地勸說道。終于,兩家人的思想做通了,施工得以順利進行。

  居民胡偉蓋房時,把建筑材料堆放在道路上,影響了鄰居劉裕仁一家人的通行,兩家人為此吵了起來,后來連話都不說了。戚靜濤打算把兩家人叫到一起進行調解,可兩家人誰也不愿意面對面說,他就在兩家人之間來來回回跑了十多趟,給他們講遠親不如近鄰的道理,最終解開了兩家人心里的疙瘩。這時,他又趁熱打鐵,把兩家人叫到一起吃了一頓飯,讓他們徹底化干戈為玉帛,重歸于好。

  春雨潤物細無聲,直教人間芳菲盈。戚靜濤駐社區以來共化解矛盾糾紛20多起,在不知不覺中已成為居民信賴的調解員。

  按需宣講 追求實效

  戚靜濤曾經當過老師,他把教學的那套方法運用到入戶宣講中,總是先“備課”后入戶。

  每次走訪入戶前,他會根據每家每戶的實際情況,制定不同的宣講方案。對有的家庭,他重點宣講殘疾補助方面的政策;對有參加高考、中考學生的家庭,他重點宣講教育惠民政策;對有重大疾病患者的家庭,他重點宣講新農合政策……做到了有的放矢、精準宣講。

  居民王爭友因車禍頭部受重傷,在醫院治療一個多月,花費了2萬多元,家里沒有了積蓄,經營的汽車玻璃店也停業了。家里上有兩位老人,下有兩個上學的孩子,生活一時陷入窘境。這時,戚靜濤給王爭友送來了“新疆城鄉合作醫療報銷流程”,并陪他一起到相關部門,及時報銷了醫療費,有效緩解了王爭友一家的經濟壓力。

  戚靜濤用這種宣講方式,不僅向居民宣傳了黨的惠民政策,還讓他們知道自己已經享受了哪些優惠政策,引導他們發自內心地感黨恩、聽黨話、跟黨走。

  說起戚靜濤,居民孔旦文說:“他總是能把我們想知道的黨的好政策講給我們聽,讓我們掌握了很多惠民政策,還解決了我們的實際問題。在他的影響下,現在我都可以給其他人宣講政策了。”

  除此之外,戚靜濤還通過召開家庭座談會、鄰居聯誼會等方式,把居民組織起來集中宣講,互動交流、答疑解惑,使宣講內容深入人心,收到了良好效果。

  “入戶宣講忌過長,說事閑談敘家常;和和氣氣把話講,工作原則記心上。”這是戚靜濤總結出來做宣講工作的順口溜。

  駐村以來,戚靜濤細致入微的服務如同一縷春風,溫暖著群眾的心田。

 

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