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中國游客海外維權不能損害國家形象
2018年02月09日 作者:鐘超 編輯:郭欣 來源:光明日報

  近來,中國海外游客非理性維權事件頻現。1月24日晚,乘坐日本捷星航空的175名中國旅客由于航班取消旅客滯留機場,與航空公司人員交涉時引起沖突;27日凌晨,相同的一幕出現在斯里蘭卡的科倫坡機場,150名旅客滯留機場,我國駐斯里蘭卡使館連夜去機場安撫旅客情緒;28日,在伊朗德黑蘭機場,由于20年不遇的大雪導致機場關閉,240名滯留中國旅客高喊“中國”,引起外國人圍觀,我國大使館人員冒雪連夜趕赴機場協調……

  短時間密集發生類似事件,一時讓跨境出游的中國游客成為輿論的焦點。幾起事件真相隨著調查的進展而漸漸清晰,如東京成田機場沖突是因為乘客購買的是廉價機票,低成本運營的航空公司預先與乘客約定如航班延誤,不提供免費餐飲、住宿服務和其他補償,而且由于該航班中國旅客在機場已辦理出境手續,因此不能像同批次日本旅客或其他擁有合法居留身份的外國人一樣離開離境區域。顯然,這起事件事實清楚,屬于商業協議約束的范疇,并不涉及所謂的“國家歧視”,當然更不應該用唱國歌等非理性方式來維權。

  海外游客的正當權益必須維護,中國政府有決心也有能力擔當中國公民最堅強的后盾。然而,不弄清事實真相、不分辨是非對錯、不考慮輕重緩急,動輒“路怒”“空怒”“罷乘”甚至在海外煽動群體性事件,以唱國歌、喊國名等方式妄圖制造輿論壓力,這不僅無益于達到所謂的維權目的,更有損于中國的國家形象。任何現代化國家都有法律法規體系和文化習俗,到一國旅行首先必須遵守該國的基本法律法規和文化習俗,這是每一個文明出游者的基本素養。試想,一群外國游客,在我們的機場情緒激動地唱他們的國歌、呼他們的國名,我們會做何感想?

  異國風情、異域文化總是讓人期待的,沒有游客希望讓不愉快的矛盾糾紛充斥旅途。但當自然災害、政治動蕩、軍事沖突等不可抗力因素導致的旅程變化突然出現時,我們應該多一份理性。對文化區隔、習俗差異、宗教傳統帶來的生活方式差別,我們應多一分理解。特別是遇到矛盾糾紛時,我們更要保持頭腦冷靜,牢記情緒不能代替理性,觀點不能代替法律,想法不能代替證據,只有做到有理有據有度,才能真正維護自身合法權益。

  “入境而問禁,入國而問俗,入門而問諱”,這是中國傳統經典《禮記》留給我們的諄諄教導,在跨境旅游日漸普遍的今天更具有現實意義。“問禁”“問俗”“問諱”應該成為赴海外的游客出行前的必修課,充分學習了解出游目的國的法律法規和文化習俗。規則之下沒有例外,每一位走出國門的旅行者必須時時記住:自由是在規則之下的自由,權利是在規則之下的權利,離開規則非理性維權、過度維權,再強大的祖國也不會為你“背鍋”。

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